Glow by Dilek
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: november 2026
Wie wij zijn
Glow by Dilek biedt persoonlijke schoonheidsbehandelingen en massages aan, uitsluitend op afspraak. Vragen over privacy kun je stellen via hello@glowbydilek.nl.
Welke gegevens we ontvangen
Als je het contact- of afspraakformulier gebruikt, ontvangen we de gegevens die je zelf invult: je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht, en bij een afspraak de gekozen behandeling(en) en het gekozen of gewenste moment. Bij een afspraak legt Glow by Dilek daarnaast vast wanneer de afspraak is bevestigd, verzet, geannuleerd of afgerond, en eventueel korte praktische notities. Deel via de formulieren geen medische of andere gevoelige gegevens die niet nodig zijn.
Waarvoor we ze gebruiken
Om je vraag te beantwoorden, je afspraak in te plannen en met je af te stemmen, en om je e-mails over je afspraak te sturen: een ontvangstbevestiging, de bevestiging of wijziging van je afspraak en een herinnering kort vooraf. De grondslag is het uitvoeren van de afspraak die je aanvraagt. We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder je uitdrukkelijke toestemming en verkopen je gegevens nooit aan derden.
Hoe en hoe lang ze worden bewaard
Je gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database van de website, bij onze hostingprovider (Hostinger), en de e-mails in de mailbox van Glow by Dilek bij dezelfde provider. Alleen Dilek heeft toegang, via een beveiligde inlog. We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor je afspraken en uiterlijk 24 maanden na je laatste afspraak of contact; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (bijvoorbeeld voor de administratie).
Betalingen en facturen
Als je een factuur of betaalbewijs ontvangt, worden je naam, de behandeling, het bedrag en de betaling vastgelegd. Die gegevens moet Glow by Dilek volgens de fiscale bewaarplicht zeven jaar bewaren; ze worden alleen voor de administratie gebruikt.
Consultatieformulier
Voor sommige behandelingen is het goed om vooraf te weten of je huid gevoelig is of dat er een reden is om voorzichtig te zijn. Alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, worden je antwoorden op een paar korte vragen hierover vastgelegd: versleuteld, alleen in te zien door Dilek, niet gedeeld en uiterlijk na de bewaartermijn verwijderd. Je kunt je toestemming altijd intrekken; de antwoorden worden dan direct verwijderd. Weigeren is altijd mogelijk.
Beoordelingen
Als je een beoordeling schrijft, worden je waardering, je tekst en de naam die je kiest (voornaam, initialen of anoniem) op de website geplaatst nadat Dilek hem heeft gelezen. Een e-mailadres is optioneel, wordt nooit getoond en dient alleen om misbruik te voorkomen. Wil je dat je beoordeling verdwijnt, mail dan naar hello@glowbydilek.nl.
Cookies en Google Analytics
Deze website plaatst geen cookies zonder jouw toestemming. Als Glow by Dilek Google Analytics gebruikt, vraagt de website eerst of dat mag. Alleen na ‘Alles accepteren’ of als je statistieken zelf aanzet bij ‘Voorkeuren instellen’ wordt Google Analytics geladen om te zien welke pagina's worden bekeken en of formulieren worden verstuurd. Er worden geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, afspraakgegevens of gezondheidsinformatie gedeeld, advertentiefuncties staan uit en je kunt je keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina. Het beheergedeelte gebruikt alleen een noodzakelijke inlogcookie voor de eigenaar.
Beveiliging tegen spam (Cloudflare Turnstile)
Om de formulieren te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken we Cloudflare Turnstile. Bij het openen van een formulier laadt je browser een korte controle van Cloudflare, Inc. Daarbij verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres en browserkenmerken, uitsluitend om te beoordelen of het formulier door een mens wordt ingevuld. Turnstile gebruikt geen advertentiecookies. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van de formulieren. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Cloudflare.
Misbruikpreventie op de server
Om herhaalde of geautomatiseerde inzendingen te beperken, bewaart de server kortstondig (maximaal 24 uur) een onomkeerbaar versleutelde vingerafdruk van je IP-adres en e-mailadres. Deze vingerafdrukken worden niet gekoppeld aan je bericht, niet gedeeld en automatisch gewist.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage in je gegevens, om een kopie ervan, om correctie of om verwijdering. Stuur daarvoor een e-mail naar hello@glowbydilek.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.